جايگاه روابط عمومي كجاست ؟

 روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي-روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي-روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -روابط عمومي -

مقدمه :

  « روابط عمومي» اهميت فوق العاده اي درزندگي انسان دارد.اهميت روابط عمومي از يك زندگي شخصي تا كار درمسئوليت واحد روابط عمومي سازمان هاي خصوصي ويا دولتي كاملا مشهود است .هرفردي درمواجهه با افراد ديگر خواه ناخواه يك سري آداب معاشرت ،تعاملات ومناسبات  را برمي گزيند كه مي تواند به انزوايافتن ويا ارتقاء سطح روابط بين فردي بينجامد .درادارات و سازمان ها اين مهم،بسيار خطيرتراست چراكه علاوه بر اينكه  موفقيت يا عدم موفقيت فرد مطرح است ،سرنوشت كل مجموعه نيز تحت تأثير روش هاي به كارگرفته قرار مي گيرد وممكن است به برقراري يك روابط مطلوب وكارآمد ويا يك رابطه لجام گسيخته ونامطلوب منتهي گردد.

«روابط عمومي»، از تصور تا تعیین جایگاه سازمانی :

   به نظر مي رسد روابط عمومي درمقام شعار وحرف درسطح بالايي قرار دارد و از نقل قول افراد معمولي درجامعه تا اظهار نظر هاي مقامات اداري اين اهميت براي آن متصور است .مثلاً روابط عمومي را چشم بينا وگوش شنواي سازمان ،پل ارتباطي مديران وارباب رجوع ،آيينه تمام نماي سازمان وبازوي توانمند مديران مي دانند ،اما اين امر به تنهايي كافي نيست  بلكه بايد درمقام عمل به تناسب اين طرز نگرش ،جايگاه سازماني مناسبي را براي روابط عمومي درنظرگرفت تا از عهده ي وظائف خطير مربوطه برآيد.

برخي از مشكلات ساختاري روابط عمومي :

    ضعف اطلاعاتي مديران ارشد درمورد  نقش ارزنده روابط عمومي از جمله مهمترين مشكلات ساختاري روابط عمومي هاست كه همين امر درطراحي نمودار سازماني، به تحليل وتنزل جايگاه پست سازماني روابط عمومي مي انجامد ودرعمل مشاهده مي شود ،جايگاهي بسيار نازل دربرخي ادارات وسازمان ها براي روابط عمومي طراحي شده است كه هرگز نمي توان درچنين شرائطي  از مسئول روابط روابط عمومي انتظار داشت به ايفاي نقش مطلوب بپردازد.

جايگاه روابط عمومي در وزارتخانه ها وسازمان ها چگونه بايد باشد ؟:

   اگر دريك سازمان ،روابط عمومي زيرمجموعه مسئول دفتر وزير باشد ،نشاندهنده نگرشي پايين درمورد روابط عمومي است .مديران ارشدي كه ديدگاه مناسبي نسبت به روابط عمومي دارند ،درطراحي سازمان تحت مديريت خود ،آن را به عنوان يك اداره كل مستقل به طور مستقيم، زيرمجموعه خود قرار مي دهند .قرار دادن روابط عمومي درزيرمجموعه معاون وزير ويا دفتر وزير ،به طورعملي اين احساس وتلقي را به وجود مي آورد كه روابط عمومي نمي تواند مستقيم با مدير ورييس مجموعه ارتباط داشته باشد واز ايفاي نقش مطلوب باز مي دارد وبادخالت ها واعمال نظرهاي واسطه اي كه بين مسئول روابط عمومي  وبالاترين مقام وزارتخانه وسازمان به وجود مي آيد ،عملكرد روابط عمومي به عنوان چشم بينا وگوش شنواي سازمان تحت تأثير قرار مي گيرد وامكان تصميم گيري هاي كارآمد ومنطبق با وضعيت ها وشرائط بحراني تقليل مي يابد.

نتيجه :

    روابط عمومي داراي نقش بسيار مهم وتعيين كننده اي درموفقيت ويا عدم موفقيت سازمان هاست واگر نقش خطيري براي آن قائل هستيم ،بايد متناسب با اين اهميت ،براي آن جايگاه سازماني درنظر بگيريم تا از بركات وخدمات روابط عمومي در وزارتخانه وسازمان بهره بگيريم. 

منابع :

  ۱-مقاله وظائف روابط عمومي كارآمد ،علي غلاميان ،وبلاگ روابط عمومي درقرن۲۱،http://ravabetmodern.blogfa.com/

۲-مقاله وگفتار «ضعف ساختاری روابط عمومی »داوود زارعیان ،وب سايت مركزاموزش مؤسسه همشهري ،http://www.hamshahritraining.ir/news-2918.aspx

۳-مقاله جايگاه روابط عمومي درچشم مديران ،داوود زارعيان ،،وب سايت مركزاموزش مؤسسه همشهري ،http://www.hamshahritraining.ir/news-2918.aspx